常見問題

MILTON 喵爾頓江翠店是純貓旅館，提供貓咪住宿、美容、安親與用品服務。汪爾頓中和連城店位於新北市中和區中正路501號1樓，為只接待狗狗的籌備中分店；詳情請洽公司客服 0800-508-957。

住宿採 24 小時計算，例如今天 15:00 入住，至明天 15:00 為一天。到店與接貓皆須安排在營業時間內，並事先約定；24 小時計費不代表全天開放接送。若需延後接回，請先聯繫門市確認安排與費用。

貓咪須身體狀況穩定、無急性疾病、非發情中，且無跳蚤、黴菌、貓瘟、貓鼻氣管炎等傳染性疾病。入住前請完成基本疫苗接種與體內外驅蟲；建議一年內接種三合一疫苗，並於入住前 7～30 天內完成驅蟲。

請提供飼主身分證件供建檔，並準備疫苗紀錄及驅蟲紀錄；驅蟲紀錄可提供照片或產品包裝。

請自備平常食用的飼料、主食罐或副食罐。建議帶零食、肉泥、睡墊或小毯子、帶有主人味道的衣物、常用玩具與抓板。若貓咪習慣使用非館內砂種，可自備貓砂；額外保健品也可由家長提供。

提供飲水、豆腐砂、每日房間清潔、每日貓砂整理與健康觀察，並依貓咪個性安排放風活動，以及每日照片或影片回報。房內設有通風換氣與 24 小時監視系統。

尺寸依「深 × 寬 × 高」標示，單位為公分。小套房：90 × 90 × 100，原價每晚 NT$1,000；經典房：90 × 90 × 150，原價每晚 NT$1,500；商務房：90 × 180 × 150，原價每晚 NT$2,400。各房型基本房價均包含 1 隻貓，優惠另依活動計算。

每增加 1 隻貓，每晚加 NT$200，加貓費不打折。例如增加 2 隻為每晚 NT$400，增加 3 隻為每晚 NT$600。未打通時，小套房最多 2 隻、經典房最多 4 隻、商務房最多 8 隻。

可以，最多打通兩間；即使只有 1 隻貓，也可選擇打通以增加活動空間。小套房打通每晚加 NT$800，經典房加 NT$1,300，商務房加 NT$2,200。選擇九折優惠時，打通費適用九折；連住贈晚僅折抵基本房費，加貓費每實住晚計收且不打折；實際房間安排請由門市確認。

小套房打通後最多 4 隻、經典房最多 8 隻、商務房最多 16 隻。預約時必須先選擇打通，才能增加超過原房型上限的貓咪數量；加貓費仍按每增加 1 隻、每晚 NT$200 計算。

所有住宿房型皆有包月方案，請私訊官方 LINE 詢問。住宿可加租 PETKIT SOLO SE 飲水機，加 NT$100；請在預約時選擇，租用細節可向門市確認。

依房型按小時計費：小套房每小時 NT$150、經典房 NT$250、商務房 NT$350。請先聯繫或透過預約頁安排日期與到店時間。

基礎美容使用 ILEX 神經醯胺氨基酸三重洗護；小美容使用 C-Cell Lion 三重洗護＋去油護理；大美容使用 C-Cell Lion 四重洗護，另含全身造型修剪與 ILEX 蘋果泡泡浴。三種方案皆含指甲修剪、腳底毛修剪、耳道清潔及肛門腺清潔。

基礎美容：短毛 NT$1,200、長毛 NT$1,500。小美容：短毛 NT$1,500、長毛 NT$1,800、厚長毛 NT$2,100。大美容：短毛 NT$2,500、長毛 NT$2,800、厚長毛 NT$3,000。

各項分別加 NT$500：C-Cell Lion 膠原蛋白粉、C-Cell Lion 角蛋白粉、精華導入、ILEX 蘋果泡泡浴。大美容已包含蘋果泡泡浴，不需就同一項目重複加購。

貓咪若有較強的攻擊行為，可能需額外收取處理費，依現場評估判定。如發現跳蚤、壁蝨或黴菌，將依現場狀況酌收 NT$1,000～5,000 清潔費。

可從官網「服務項目」點選房型或美容項目，前往專屬預約系統填寫資料並確認金額。付款方式可選綠界全額付款或現場付款。顧客自行預約住宿2天以上，選擇現場付款仍須先透過綠界支付NT$1,000住宿訂金，訂金抵扣總額，剩餘尾款到店支付；線上全額付款不另收訂金。由門市員工或店主從後台代為登記者，可免預付訂金。

九折優惠至2026/12/31 23:59:59（台灣時間），以預約成立時間為準，服務日期可安排於截止後。住宿與美容買送為持續性活動，結束日期另行公告；美容買送的付費次數於九折活動期間再享九折。2027/1/1起新預約不再自動適用本次九折，買送方案持續提供，已成立預約保留原確認優惠。住宿線上預約可選「連住優惠」或「九折優惠」，兩者不可併用。連住組合由系統依入住日期自動計算：每8晚收6晚，剩餘每4晚收3晚，不足4晚依原價計算。例如住12晚，會自動組合六送二＋三送一，共收9晚房費，不需自行挑選買送方案。含六送二的合資格住宿每筆另贈一次基礎洗，可於住宿期間或另外約時間使用。美容三送一、六送二，六送二另贈一晚小套房住宿。贈送項目於預約成立時取得，使用期限為一年；使用時請先預約。加貓費不適用折扣，依實住晚數計收，包含贈送晚數。住宿贈基礎洗每筆最多1次，不隨連住組數或貓數增加。

本公司保有最終解釋權；活動說明如有疑義，將依相關法令及有利於消費者之原則處理，不影響消費者依法享有的權益。

官網新商城上線優惠：一般商品九折、PETKIT 佩奇商品八五折，商品折扣不重複疊加。一般商品九折至2026/12/31 23:59:59（台灣時間），以訂單成立時間為準；PETKIT 佩奇八五折目前未設定結束日期，調整另行公告。提供門市自取、宅配與超商取貨；宅配運費 NT$150、超商 NT$100，滿 NT$1,500 免運。商品是否適用超商配送須依尺寸、重量及結帳可選方式確認。冷凍商品目前不販售。

本公司保有最終解釋權；活動說明如有疑義，將依相關法令及有利於消費者之原則處理，不影響消費者依法享有的權益。

江翠店電話：02-8252-9898。喵爾頓股份有限公司客服：0800-508-957。客服信箱：service@miltonpet.com.tw。業務洽談：contact@miltonpet.com.tw。人事：hr@miltonpet.com.tw。住宿包月、接送安排與服務細節，歡迎透過官方 LINE 詢問。

請先告知原日期與希望調整的時間，由門市確認房況、營業時間及費用差額後回覆。到店與接回均須在營業時間內事先約定。

請聯繫門市並提供預約資料與付款方式。我們會核對您的訂單及適用約定，再說明取消、改期或退費的處理方式。請勿在公開留言提供付款資料。